Алексей Каптерев (kapterev) wrote,
Алексей Каптерев
kapterev

Проблемы аргументации

Я тут готовлю лекцию по аргументации. Это не вполне моя тема, мне нужно для комплекта в программу. Я никогда особенно этим не интересовался, потому что я никогда не наблюдал какой-то большой проблемы с аргументацией именно в бизнесе.

В политике — да. Там разгулье когнитивных искажений, ошибка на ошибке сидит. В бизнесе по ощущениям работают намного более разумные люди. Кроме того, мои клиенты в основном — айтишники и финансисты, элементарные вещи про аргументацию они итак знают.

Пожалуй, самая распространенная ошибка — это использование аргументов из своей узкой сферы для презентации менеджменту, который как бы не очень их понимает. Типа «давайте купим этот сервер потому что он быстрый» вместо «наши клиенты недовольны скоростью работы, давайте купим сервер побыстрее, например вот этот».

Иногда меня спрашивают, «а как доказать, что X=Y?», на что я обычно отвечаю «а почему вы решили, что X=Y?», после чего аргументы как-то сами находятся.

Но может быть я чего-то не вижу? Какие проблемы с аргументацией в бизнесе видите вы? В чем ваши сложности с аргументацией?

P.S. Вспомнил вот какую распространенную проблему: мне предлагают выбор из 4-х вариантов или просто какой-то список из 4 пунктов, а я не вполне понимаю, почему список именно такой.

Например: «доказательства бывают экспертные, статистические, причинно-следственные и кейсы». А еще? Больше никаких не бывает? Почему именно эти 4? Но я не уверен, что это именно проблема с аргументацией.
Tags: presentations
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 9 comments