Алексей Каптерев (kapterev) wrote,
Алексей Каптерев
kapterev

Одна вещь, которой не учат на тренингах для розничных продавцов

Зашел сегодня в магазин Adidas (или, как говорят в Америке, Adidas) — а у них, видимо, накануне был тренинг по продажам. Понял я это по тому, что продавцы как-то особенно креативно меня доставали. «Что привело вас к нам?» (ответ: ноги), «А как вы думаете какой будет счет?» (ответ: будет? счет?).

Есть одна вещь, которой, кажется, не учат на тренингах для розничных продавцов. Людей не учат смотреть на клиента и задавать себе один-единственный вопрос: а хочет ли этот человек, чтобы к нему подошел продавец с дурацкой заготовкой? (ответ: нет, не хочет).
Tags: strategy
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 18 comments